Widerrufsrecht

Freiwilliges Widerrufsrecht

Kitabedarf gewährt seinen Kunden freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns innerhalb dieser Frist eindeutig über seinen Entschluss informieren. Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

Kitabedarf K. Nageswara
Poststrasse 2
8105 Regensdorf
Schweiz
E-Mail: info@kitabedarf.ch

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.

Die Ware muss unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Verpackung darf geöffnet worden sein, soweit dies zur Prüfung der Ware notwendig war.

Für einen Wertverlust der Ware kann der Kunde aufkommen müssen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Warenwert der zurückgesendeten Artikel.

Die Kosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht zurückerstattet. Ebenso trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

  • Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  • Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem ihre Verpackung oder Versiegelung geöffnet wurde.

  • Waren, die speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt oder individuell zusammengestellt wurden.

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Gesetzliche Rechte bleiben bestehen

Das freiwillige Widerrufsrecht schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder fehlerhafter Ware nicht ein.

Bei Fragen zu einer Rücksendung können Sie uns unter info@kitabedarf.ch kontaktieren.